Garantiebedingungen

Auf unsere Schmuckstücke gewähren wir eine Garantie von 24 Monaten ab Erhalt. Dadurch bürgen wir für höchste Qualität. Im Falle eines Material- oder Verarbeitungsfehlers haben Sie im Rahmen unserer Garantie Anspruch auf einmaligen kostenlosen Ersatz oder Reparatur des Schmuckstücks.

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die durch den Benutzer verursacht wurden, wie z. B. Abnutzung, Kratzer, versehentliche Brüche, Wasserschäden und langfristiges Verblassen. Die Kosten für die Einsendung sind nicht Bestandteil der Garantieleistung; den Rückversand des reparierten oder ersetzten Schmuckstücks übernehmen wir.

Wenn während der Garantiezeit ein Defekt auftritt und wir feststellen, dass es sich um einen Material- oder Verarbeitungsfehler handelt, folgen Sie bitte unseren Anweisungen, um das Produkt zurückzusenden.

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen behalten wir uns das Recht vor:

  1. das Produkt mit neuen oder überholten Komponenten zu reparieren
  2. das Produkt durch ein gleichwertiges Schmuckstück zu ersetzen
  3. Ihnen den Kaufpreis des Produkts ganz oder teilweise zu erstatten
  4. Ihr Produkt durch ein anderes von gleichem oder ähnlichem Wert zu ersetzen

Bevor eine Reparatur, ein Umtausch oder eine Rückerstattung vorgenommen werden kann, muss der Kunde das mangelhafte Produkt zurücksenden. Ein Ersatzprodukt übernimmt die verbleibende Garantie des Originalprodukts. Im Falle einer Rückerstattung wird das zurückgegebene Produkt Eigentum von Babaschmuck.

Inanspruchnahme der Garantieleistungen

Wenn Sie Informationen darüber benötigen, wie Sie Garantieleistungen für Ihren Schmuck in Anspruch nehmen können, oder wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Produkt unter die Garantie fällt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenserviceteam: kontakt@babaschmuck.de

Ausschlüsse und Einschränkungen

Schäden, die durch folgende Ursachen entstanden sind, sind von der Garantie ausgeschlossen:

  • Unfall
  • Missbrauch
  • unsachgemäße Nutzung
  • fehlerhafte Anwendung
  • verlorene oder gestohlene Gegenstände

Setzen Sie Ihren Schmuck keinen aggressiven Chemikalien oder Umgebungen aus, da diese das Aussehen des Produkts verändern können. Beispiele hierfür sind unter anderem:

  • flüssige Silberpolitur
  • Whirlpools
  • Salzwasser
  • Spas

Bitte legen Sie Ihren Schmuck ab, bevor Sie schlafen gehen, und lesen Sie unsere Schmuckpflegeanleitung für weitere Details. Nichtbeachtung kann zu unsachgemäßem Gebrauch Ihres Babaschmuck-Produktes führen.

Made to Order

Unsere Moissanit-Schmuckstücke liegen nicht fertig im Lager. Jedes Stück wird erst nach Ihrer Bestellung in der von Ihnen gewählten Ausführung angefertigt. Diese Artikel sind im Shop mit „Made to Order" und der voraussichtlichen Fertigungszeit gekennzeichnet.

Sobald ein solches Stück in Produktion geht, sind Stornierung und Rückgabe nicht mehr möglich. Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist, besteht gesetzlich kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Prüfen Sie Ihre Angaben zu Länge und Größe deshalb vor dem Kauf sorgfältig. Unsere Größentabelle hilft Ihnen dabei.

Gesetzliche Hinweise

Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung von Babaschmuck. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt, sind für Sie unentgeltlich und können unabhängig von dieser Garantie geltend gemacht werden.